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Privacy policy
Come trattiamo i dati che ci lasci per chiedere informazioni sui nostri servizi.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Total Cleaning S.r.l.s., con sede in Via Pistoia 29, 00182 Roma (RM), Italia, P.IVA 14989231007.
Contatti: email commerciale@totalcleaning.it, telefono 06 8388 0804.
Il titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge.
2. Quali dati trattiamo e da dove provengono
a) Dati che ci fornisci contattandoci per telefono, WhatsApp o email
Il sito non contiene moduli di raccolta dati. Se ci contatti ai recapiti indicati, trattiamo i dati che ci comunichi (numero di telefono, indirizzo email, nome, contenuto della conversazione) per gestire la tua richiesta. WhatsApp è un servizio di WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta), che tratta i dati secondo la propria informativa: il sito si limita a un collegamento che apre la chat, senza trasmettere dati finché non lo usi.
b) Dati di navigazione
I sistemi informatici e i software che fanno funzionare il sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, browser e sistema operativo. Questi dati sono registrati nei log del server dal fornitore di hosting per finalità di sicurezza e funzionamento tecnico. Non vengono usati per identificarti, salvo necessità di accertare responsabilità in caso di reati informatici.
Il sito non utilizza strumenti di analisi statistica, pixel pubblicitari, mappe incorporate o widget social: il tasto WhatsApp è un semplice collegamento. Per i dettagli consulta la Cookie Policy.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste di informazioni e di preventivo ricevute tramite email, telefono o WhatsApp, e gestire i contatti precontrattuali | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) |
| Eventuale successiva esecuzione del servizio richiesto e adempimenti amministrativi, contabili e fiscali connessi | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) e obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c) |
| Sicurezza e corretto funzionamento del sito (log del server), difesa di un diritto in sede giudiziaria | Legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f) |
I dati vengono raccolti esclusivamente per fornire informazioni sui servizi richiesti. Il sito non prevede iscrizioni a newsletter né attività di marketing: i tuoi dati non saranno usati per inviarti comunicazioni commerciali né ceduti a terzi.
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei, con misure di sicurezza adeguate a prevenirne la perdita, l’uso illecito e l’accesso non autorizzato. Le email vengono ricevute nella casella di posta del titolare.
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati, per conto del titolare e nei limiti necessari, da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, in particolare: il fornitore dei servizi di hosting del sito e della posta elettronica. I dati non sono diffusi né comunicati a terzi per finalità proprie, salvo obblighi di legge o richieste dell’autorità.
6. Trasferimenti extra-UE
I dati raccolti dal sito sono conservati su server situati nell’Unione europea. Se ci contatti tramite WhatsApp, il trattamento avviene anche secondo le condizioni di WhatsApp Ireland Ltd., che può comportare trasferimenti verso Paesi terzi sulla base delle garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.
7. Conservazione
I dati delle richieste di informazioni sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e ai successivi contatti a essa collegati; in assenza di seguito, vengono cancellati entro il termine stabilito dal titolare nelle proprie procedure interne, comunque non oltre quanto necessario. Se dalla richiesta nasce un rapporto contrattuale, i dati sono conservati per la durata del rapporto e per i termini di legge previsti per la documentazione amministrativa e fiscale. I log di navigazione sono conservati dal fornitore di hosting per il tempo tecnico necessario alla sicurezza del servizio.
8. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR hai il diritto di ottenere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e di opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse. Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a commerciale@totalcleaning.it o all’indirizzo della sede indicato al punto 1.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento violi la normativa vigente.
9. Processi decisionali automatizzati
Il sito non effettua profilazione né decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
10. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata; la versione pubblicata su questa pagina è quella in vigore. Ultimo aggiornamento: 02/11/2026.